Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura a la dirección indicada al momento de realizar la compra.

🚚 Cobertura de despacho

Realizamos envíos a diferentes regiones y ciudades de Chile, dependiendo de la cobertura disponible de la empresa de transporte.

⏱️ Tiempo de despacho

Los pedidos son preparados y enviados una vez confirmada la compra.

El tiempo estimado de entrega puede variar según la ciudad o comuna de destino y la empresa encargada del transporte. Los pedidos pueden tardar aproximadamente entre 2 y 7 días hábiles en llegar.

En períodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, como Fiestas Patrias, los tiempos de entrega podrían extenderse.

📦 Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, podremos proporcionar información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido.

Ten en cuenta que la actualización del seguimiento depende de la empresa encargada del transporte.

🏠 Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de entrega, incluyendo nombre, dirección, comuna, ciudad y teléfono de contacto.

Si existe un error en la dirección proporcionada y el pedido ya fue despachado, pueden generarse costos adicionales o retrasos en la entrega.

⚠️ Retrasos en la entrega

Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por situaciones externas, como condiciones climáticas, alta demanda, problemas logísticos, accidentes, cortes de rutas u otras circunstancias ajenas a nuestra tienda.

En caso de existir un retraso importante, puedes comunicarte con nosotros para revisar el estado de tu pedido.

📩 ¿Tienes dudas sobre tu envío?

Si necesitas información sobre tu pedido o despacho, contáctanos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente indicando tu nombre y número de pedido.

Última actualización: agosto de 2026.